ارتباطات در کسب و کار از اهمیت بالایی برخوردار می باشد و گاهی اوقات مشاغل با وجود محصولات و خدمات عالی، شکست می خورند زیرا روابط عالی در محیط کاری ندارند. آشنایی با اهمیت ارتباطات در کسب و کار یکی از