‌منظور از سفارشگردانی کتاب فرآیند دریافت کتاب از ناشران و توزیع‌کنندگان، نگهداری موجودی در انبار، پردازش سفارش‌ها و سپس برداشتن کتاب‌ها از موجودی، و بسته‌بندی ایمن برای اطمینان از رسیدن کتاب‌ها در شرایط خوب است.