رپروتاژ آگهی :یک اتفاق خوب این روزهای دنیای استارت آپ های ایرانی تولد و رشد یک کسب و کار جدید به نام "آچارفرانسه" است. پس از موفقیت چشمگیر اسنپ و تپسی انتظارات مردم در حوزه خدمات بالاتر رفته و نیاز به وجود این روش کسب و کار در حوزه های دیگر خدمات نیز به شدت احساس میشد. آچارفرانسه در پاسخ به این نیاز روزافزون ایجاد شده است.
آچارفرانسه به ارائه خدمات منزل با رویکردی نوین و بر بستر فناوری اطلاعات می پردازد. این خدمات شامل هر آن چیزی است که ممکن است در خانه به کارتان بیاید:از نظافت و پذیرایی گرفته تا تعمیرات و نقاشی منزل و نیز باغبانی و نگهداری از گیاهان. آچارفرانسه حتی به مراقبت و پرستاری از عزیزان شما نیز اندیشیده است. برای برخورداری از کلیه خدمات آچار فرانسه با شعار "خدمات منزل با چند کلیک" شما می توانید به سایت www.achareh.ir مراجعه نمایید. روش کار هم ساده است. وارد سایت می شوید، ثبت نام نموده و سفارش خود را ثبت نمایید.
دکترحامد تاج الدین مدیر عامل شرکت درباره ایده اولیه این کسب و کار می گوید:"یکی از مشکلاتی که خود ما همیشه در خانه داشتیم این بود که خیلی خرده کاری ها و تعمیرات جانبی و جزئی وجود داشت که نمیدانستیم باید با آنها چه کنیم، به چه کسی مراجعه کنیم. مخصوصا زمانی که برای ادامه تحصیل به کانادا رفته بودم می دیدم که مادرم با این مشکل بیشتر و بیشتر مواجه میشود. از طرف دیگر خیلی آدم هایی که توانایی این کارها مثل نظافت و تعمیرات را داشتند از اینکه کاری برای انجام ندارند ناراحت بودند. این بود که تصمیم گرفتیم با کمک تکنولوژی پلی باشیم بین این دو گروه از مردم."
مشتاق میشوم کمی در باره تیم آچار فرانسه از زبان مدیر عامل بدانم: چشم هایش برق خاصی می زند:" کار ما از آنجایی شروع شد که من و دو نفر از دوستانم که هر سه در دانشگاه شریف تحصیل کرده بودیم ایده را به مرحله اجرا رساندیم . نفرات بعدی هم به ما اضافه شدند که فارغ التحصیلان دانشگاه های شریف و تهرانند.در مجموعه ما بیش از اینکه همکار باشیم دوست و هم خانواده ایم."
تقدیر از آچارهای برتر
از او می پرسم فرق شما با یک موسسه خدماتی معمولی چیست و با چه چالشهایی روبه رو هستید ؟ :"کاری که ما داریم انجام می دهیم تنها ارائه یک سرویس خاص نیست ؛ ما دغدغه انجام کارهای خانه را از مشتری می گیریم. هر کدام از کارهای خانه را می تواند با خیال راحت به ما بسپارد. وقتی ندانید برای نصب چوب پرده به کجا باید زنگ بزنید دقیقا همان جا اهمیت آچار فرانسه را درک خواهید کرد. همین جامع بودن، اولین وجه تمایز ماست . همچنین به دلیل استفاده از ابزار تکنولوژی برای خدمات منزل هزینه های سربار ما با مدل های سنتی قابل مقایسه نیست و قیمت پایین تری داریم. مبحث بعدی کیفیت خدمات است. به دلیل نظارت سفت و سختی که داریم و نظرسنجی از تک تک مشتری ها پس از اتمام کار خیالمان از این قضیه راحت است. نیروهای ما که خودمان به آنها آچار می گوییم، حتما بهترین کیفیت را برای انجام خدماتشان رعایت می کنند. در موارد معدودی هم که ممکن است مشتری کاملا راضی نباشد بسته های جبرانی در نظر گرفته ایم."
یک چالش بزرگ برای این گونه شرکت ها اطمینان از سلامت و کیفیت عملکرد کار نیروهای خدماتی یا همان آچارهاست. آچار فرانسه علاوه بر احراز هویت واقعی و اطمینان از عدم سو پیشینه و عدم اعتیاد فرد و دریافت ضمانت مالی جهت اطمینان از سلامت و امنیت انجام کار، با برگزاری دوره های آموزشی متنوع و سیستم اخذ بازخورد از کیفیت بالای انجام کار، هم خیال خود و مشتری را راحت می کند "
آچار فرانسه ای ها با توجه به تیم جوان، خلاق و نخبه توانسته اند هم وبسایت و اپلیکیشن دوست داشتنی ای تولید کنند و در شبکه های اجتماعی مانند تلگرام و اینستاگرام حضور فعالی داشته باشند. علاوه بر تمام این ها، برای مشتریانی که ممکن است توانایی یا امکان استفاده از اینترنت را نداشته باشند شماره تلفن اختصاصی 26400457 را در نظر گرفته اند که بتوانند به صورت تلفنی به اخذ سفارش مشتریان بپردازد.
ظهور چنین کسب و کارهایی در حوزه های عمومی و بخصوص این حوزه خدمات منزل را می توان به فال نیک گرفت. این استارت آپ ها به کاربران این امکان را می دهند که دغدغه های سنتی خود را فراموش کرده و دیگر نگران اینکه برای نظافت، پذیرایی یا تعمیرات به کجا باید زنگ بزنند را نداشته باشند. در همان حال که مشغول استراحت یا تماشای تلویزیون هستند می توانند با چند کلیک ساده نیاز خود را اعلام کنند و خیالشان راحت باشد که آچارفرانسه از قبل تمام بررسی های لازم را انجام داده و بهترین آچار را برایشان می فرستد.
