حتما برای شما هم پیش آمده که با یک سؤال یا حرف ساده، ناخواسته کسی را ناراحت کرده باشید. گفتن یا نگفتن خیلی از حرف‌ها به دیگران، یکی از موضوعات به‌ظاهر ساده، اما مهم است. این حرف‌ها ممکن است درباره