در نیمۀ دوم آبان ماه هستیم و مناسبتهای پرفروش سال در راه‌اند؛ از جمعۀ حراج که چند سالی است در ایران هم اهمیت پیدا کرده تا اعیاد مذهبی و نهایتاً عید باستانی نوروز، همه و همه فرصت‌هایی برای فروش فوق‌العادۀ کسب‌وکارها، به‌ویژه فروشندگان آنلاین، همراه با کمپین‌های تبلیغاتی و تخفیف‌های ویژه هستند.
آنلاین‌شاپ‌های کوچک و بزرگ که هر سال با سیل سفارشات در روزهای منتهی به این مناسبت‌ها روبه‌رو می‌شوند، باید پیشاپیش فکری به حال حجم سفارشات این روزها بکنند تا مبادا با تجربۀ نارضایتی مشتری مواجه نشوند. موضوعی که می‌تواند حاصل یک سال تلاش آنها برای جلب اعتماد مشتریان را بر باد دهد.
این مطلب هم برای آگاهی فروشندگان از فرصت‌های پیش رو است و هم برای خریدارانی که می‌خواهند برای عزیزانشان هدیه‌ای تدارک ببینند. البته مرکز پردازش ایفا هم برای هر دوی این عزیزان پیشنهاداتی دارد که در انتها خواهد آمد.
مناسبتهای نیمۀ دوم سال
مناسبتهای جذاب پیش روی فروشندگان کم نیستند. ما هم در فرصت محدود باقیمانده تا آغاز این مناسبت‌ها فهرستی از آنان را معرفی می‌کنیم:
- بلک‌فرای‌دی (9 آذر)
بلک‌فرای‌دی (Black Friday)، جمعۀ سیاه یا حراج جمعه، مهم‌ترین مناسبت فروش با تخفیف در فروشگاه‌های آنلاین و فیزیکی جهان است که از نخستین ساعات صبح در فروشگاه‌های فیزیکی و از اولین ثانیۀ روز در فروشگاه‌های آنلاین کلید می‌خورد و گاه تا بیش از 24 ساعت ادامه دارد. فروشگاه‌های آنلاین آمازون، ای‌بی و علی‌بابا از مهم‌ترین برگزارکنندگان حراج جمعه در جهان هستند، اما با تبلیغات وسیع در تلویزیون‌ها و اینرنت، فروشگاه‌های فیزیکی و خرده‌فروشان بزرگ مثل والمارت و کاستکو هم با صف بزرگ خریداران روبه‌رو می‌شوند که عملاً فروشگاه‌ها را جارو می‌کنند.
بلک‌فرای‌دی، که در ایران هم کم‌کم توسط فروشگاه‌های آنلاین بزرگ مثل دیجی‌کالا و حتی خرده‌فروشان کوچک اینستاگرامی مورد توجه قرار گرفته، روز 29 نوامبر است که امسال جمعه 9 آذر 1403 خواهد بود.
- شب یلدا (30 آذر)
یلدا کلمه‌ای سریانی است که بهتر است با نام ایرانی «شب چله» جایگزین کنیم. البته پارسال با تصویب شورای عالی انقلاب فرهنگی، آیین ایرانی شب یلدا به‌عنوان «روز ترویج فرهنگ میهمانی و پیوند با خویشان» در تقویم رسمی ثبت شد که این نام طولانی و نامتعارف مایۀ شوخی و طنز بود.
شب چله، آخرین شب پاییز که بلندترین شب سال و آغاز زمستان است، جمعه 30 آذر خواهد بود. شب‌نشینی که فردای آن روز اول هفته است، هم برای فرزندان دانش‌آموز و هم برای بزرگ‌ترها، کمی دردسر خواهد داشت، اما دردسر مهم‌تر این است که با توجه به تعطیلی جمعه و نیمه‌تعطیل بودن پنجشنبه، استفاده از سرویس‌های پستی برای فروشندگان مشکل‌ساز می‌شود. بنابراین، چه فروشنده باشید چه خریدار، برای هدایا و دیگر خریدهای شب چله باید زودتر بجنبید.
- کریسمس و سال نوی میلادی
روز کریسمس (Christmas Day) که فرانسوی‌زبان‌‌ها به آن «نوئل» و آلمانی‌‌زبان‌ها «وایناختن» می‌گویند، در تقویم مسیحی زادروز عیسی مسیح است. البته آن را نباید با روز اول سال جدید میلادی اشتباه گرفت؛ کریسمس 25 دسامبر است و روز اول سال (New Year's Day)، اول ژانویه.
ضمناً اگر می‌خواهید این روز را به هموطنان مسیحی ارمنی ایران تبریک بگویید، حواستان باشد که بیشتر آنها تابع کلیسای حواری و نیز اقلیتی تابع کلیسای کاتولیک ارمنی هستند که کریسمس و میلاد مسیح را 6 ژانویه جشن می‌گیرند. البته اقلیت ارمنی پروتستان و مسیحیان آشوری ایران هم هستند که همان 25 دسامبر جشن می‌گیرند.
جشن کریسمس و هدایایی چون کاج تزیین‌شده البته دیگر مختص هموطنان ارمنی نیست و بسیاری دیگر نیز در این روز خرید می‌کنند. فروشندگان آنلاین و کسانی که می‌خواهند به دوستان مسیحی خود هدیه بدهند، این مناسبت را جدی بگیرند.
25 دسامبر 2024، چهارشنبه ۵ دی ۱۴۰۳ است و 6 ژانویۀ 2025، دوشنبه ۱۷ دی ۱۴۰۳ خواهد بود.
- روز مادر (2 دی)
روز مادر یا روز زن، زادروز حضرت فاطمه زهرا (س)، در تقویم مذهبی قمری، ۲۰ جمادی‌الثانی است که امسال یکشنبه 2 دی خواهد بود.
این روز در گذشته، بهترین مناسبت برای فروشندگان جواهرات بود، اما با بالارفتن قیمت طلا در بازار و تغییرات سلیقه در سال‌های اخیر، هدایای متنوع دیگری مد شده‌اند که برای فروشندگان آنلاین کالاهای متنوع فرصت مناسبی به شمار می‌آید.
- روز مرد (25 دی)
روز مرد، در تقویم ملی ایران، زادروز امام اول شیعیان، 13 رجب است که امسال سه‌شنبه 25 دی خواهد بود.
شوخی مرسوم با این مناسبت، کادوی ارزان و تکراری جوراب و عرق‌گیر برای مردهاست؛ در مقایسه با هدایای نفیسی مثل طلا. اما اگر شما خریداری باسلیقه باشید، می‌توانید پدر، همسر یا دوستان خود را در این روز غافلگیر کنید. فروشندۀ باهوش باید به تمامی این سلیقه‌ها توجه کند؛ شاید بهتر باشد شما هم با شوخی جوراب شروع کنید!
- ولنتاین (25 بهمن)
ولنتاین (Valentine's Day) یا روز عشاق، در تقویم میلادی 14 اکتبر است که امسال پنجشنبه 25 بهمن خواهد بود.
ریشه‌های رومی و مسیحی این روز هر چه باشد، در ایران هم کم‌کم جای خود را باز کرده است. خرس عروسکی شاید مشهورترین نماد ولنتاین برای زوج‌های جوان باشد، اما صدهال و هزارها کالای متنوع را می‌توان در چنین روزی هدیه داد. به‌شرط آنکه فروشنده و خریدار روندهای روز را دنبال کنند و یا خودشان با نوآوری در تولید محصول و معرفی آن، سلیقۀ جدیدی به وجود بیاورند.
- روز جهانی زن (18 اسفند)
روز جهانی زن (International Women's Day)، در تقویم میلادی، 8 مارس است که امسال یکشنبه 18 اسفند خواهد بود.
روز جهانی زن، مناسبتی اجتماعی با پیشینۀ تاریخی سیاسی در جنبش‌های آنارشیسم و سوسیالیسم است که بیش از همه، طرفداران جنبش‌های متنوع فمینیسم آن را به‌عنوان بهانه‌ای برای مطالبۀ برابری زن و مرد گرامی می‌دارند. اما در فرهنگ زنان و مردان کشورهایی مثل ایران به‌عنوان بدیل مناسبت مذهبی «روز زن» مطرح می‌شود و بسیاری آن را بهانۀ خرید هدیه به شریک زندگی خود کرده‌اند.
فروشگاهی که بتواند این مناسبت تاریخی را با مضامین اجتماعی درآمیزد و محصولی مناسب یا کمپینی جالب ارائه دهد، در جلب مخاطبان نواندیش موفق خواهد شد. بنابراین، چه فروشنده باشید چه خریدار، از همین امروز به دغدغه‌های زنان متجدد فکر کنید.
- خرید عید و هدایای نوروز
نوروز مهم‌ترین مناسبت ملی در تقویم ایرانیان است که آیین‌های خرید و هدیه در آن پررنگ هستند. خریدهای شب عید در شهرهای بزرگ معمولاً از اواخر بهمن آغاز می‌شوند و بیش از یک ماه خرید و فروش را پررونق و چهرۀ بازار و خیابان‌ها را دگرگون می‌کنند. در گذشته هم هفتۀ آخر سال بازارهای فصلی برای نوروز داشتند که در بسیاری شهرها و مناطق با آیین‌های دیگر درمی‌آمیختند؛ خرید لباس نو و خرید سفرۀ عید مهم‌ترین این سنت‌ها بودند.
امروزه هم برای فروشندگان آنلاین نوروز فرصتی بزرگ است تا کالاهای خود را با رنگ و بوی خرید سال جدید و با پوشش هدیه عرضه کنند؛ فراتر از خریدهای سنتی سال جدید، هر کالایی که با تخفیف خوب ارائه شود، حتماً مشتری خواهد داشت. مهم‌ترین مناسبت ایرانی برای فروشندگان که باید به شلوغی آخر سال و تعطیلات آن دقت کنند تا سفارش‌ها به‌موقع و پیش از تحویل سال به دست مشتریان برسند. مشتریانی که از چند روز قبل از عید، از تعطیلی‌ها استفاده می‌کنند و به مسافرت می‌روند. خریدی هم که به موقع و قبل از عید به دست خریدار نرسد، به درد نمی‌خورد؛ مخصوصاً لباس‌های نو.
دستیار لجستیکی کیست؟
مناسبت‌هایی که فهرست کردیم، روزهای اوج فروش آنلاین‌شاپ‌ها هستند که تدارکات وسیع می‌طلبند. از یک طرف، پردازش سفارشات شامل بسته‌بندی و ارسال آنها و از طرف دیگر، پاسخگویی به مخاطبان دربارۀ محصولات و مرسوله‌ها، دردسرهای بزرگی هستند که آنلاین‌شاپ‌ها به‌سختی از پس آن برمی‌آیند.
اینجاست که دستیار لجستیکی برای کسبوکارهای آنلاین مثل «مرکز پردازش ایفا» می‌تواند با خدمات انبارداری، بسته‌بندی و ارسال فوری سفارشات به تعادل عرضه و تقاضا در آنان کمک کند. در واقع، دستیار لجستیکی جایی است که با امکانات وسیع خود می‌تواند پیش‌بینی و ظرفیت‌سازی لازم برای کمپین‌های بزرگ و فروش‌های عمده را انجام دهد تا چنین فرصتی بزرگ برای فروش، تبدیل به بحران بزرگ بی‌اعتمادی مشتریان نشود.
البته مارکت‌پلیس‌هایی مثل دیجی‌کالا، اسنپ‌شاپ و به‌تازگی تپسی‌شاپ می‌توانند به‌عنوان واسطه بین فروشنده (سلر) و خریداران باشند. اما دستیار لجستیکی که خودش فروشنده نیست، به‌عنوان شخص ثالث (3PL) به گونه‌ای دیگر عمل می‌کند. این دستیار به فروشندگان «انبار اشتراکی» ارائه می‌دهد؛ انباری که نه محدودیت فضا دارد و نه هزینۀ زیادی خواهد داشت، زیرا هزینۀ آن بر اساس متراژمربع و مدت زمان اشغال فضا تعیین می‌شود. این دستیار حتی می‌تواند واسطه‌ای ارزان و چابک بین فروشنده و مارکت‌پلیس‌ها باشد.
دستیار لجستیکی سفارشگردانی با اتصال فروشنده به ابزار آنلاین و رایگان مدیریتی (پلتفرم ایفا) فضایی را فراهم می‌آورد تا فروشنده سفارشات خود را در این ابزار مدیریتی ثبت کند تا مرکز پردازش به‌سرعت بسته‌بندی و ارسال نماید. اگر فروشنده کالاهایش را در سایت بفروشد، این سفارشات با افزونه‌های ووکامرس و اِی‌پی‌آی (درست مانند شاپیفای) به این پلتفرم منتقل می‌شوند و خودبه‌خود به جریان می‌افتند.
دستیار لجستیکی با ارائۀ خدمات لجستیکی یکپارچۀ انبارش، بسته‌بندی و ارسال، می‌تواند سفارشگردانی را به بهترین شکل و با کمترین هزینه برای شما انجام دهد.
چرا خدمات ایفا در اوج فروش به کارتان می‌آید؟
با امکاناتی که از طریق برون‌سپاری عملیات لجستیکی به دستیار سفارشگردانی حاصل می‌شود، عملاً فروشگاه شما از کارهای زمان‌بر و هزینه‌بر پردازش سفارش بی‌نیاز خواهد شد و می‌توانید با خیالی آسوده به گسترش محصولات، بازاریابی و حتی تبلیغ برند خود بپردازید.
به این دلایل، انتخاب دستیار لجستیکی را به شما پیشنهاد می‌کنیم:
- متوسط فروش در شرایط پیک دائمی نیست، بنابراین، عمدتاً تأمین زیرساخت عملیاتی متناسب با شرایط معمول سرمایه‌گذاری شده (منابع انسانی، تجهیزات و...) و ایجاد آمادگی برای عبور از شرایط پیک، برای فروشندگان پرهزینه خواهد بود.
ایفا به‌عنوان دستیار لجستیکی کسب‌وکارها، از مدتی قبل از رویدادهای پرفروش، آماده است تا با انبارش کالاها در «مرکز پردازش کالا» کاری کند که فروشنده در بیشترین و کمترین فروش روزانه‌اش، فشار و استرسی را تحمل نکند. در واقع، روزهای اوج فروش و مناسبت‌هایی مثل بلک‌فرای‌دی و نوروز زمانی هستند که مراکز پردازش کالا گاه با شیفت‌های طولانی رکوردهای جذاب خود را ثبت و به آن افتخار می‌کنند.
- به‌دلیل تغییر در فرآیند‌های عملیاتی (برای عبور از شرایط پیک) مواردی چون کنترل موجودی انبار، کنترل عودتی‌ها، پوشش درخواست‌های متفاوت و متنوع مشتریان - به‌عنوان مثال، تنوع در کوریر انتخابی - برای فروشگاه یا ممکن نیست یا با خطای بسیار مواجه خواهد بود.
فروشنده می‌تواند در پلتفرم ایفا تمامی موجودی خود را مشاهده و مدیریت کند. همچنین وضعیت تمامی سفارش‌ها را لحظه‌به‌لحظه رصد کند و افزون بر انتخاب کوریرسرویس (پست، تیپاکس و انواع پیک‌ها) با کمترین هزینه و بهترین کیفیت، مرسوله‌ها را از پنجره‌ای واحد پیگیری نماید و پاسخگوی پرسش خریداران در این باره باشد.
- بسیاری از فروشگاه‌ها در این شرایط اجناسی از چندین تأمین‌کننده را دریافت می‌کنند که ایجاد نظم، تلفیق و مدیریت هزینه‌ها و موجودی برایشان کاری مضاعف و پرریسک خواهد بود.
ما این کار را با پلتفرم آنلاین ایفا تضمین می‌کنیم.
- فروشگاه‌ها در این شرایط فضای رقابتی بیشتری تجربه می‌کنند، بنابراین، نیاز به پیشنهاداتی دارند که منجر به تسهیل در فرایند خرید مشتری نهایی شود تا فروش افزایش یابد.
ما در ایفا با ارائۀ امکاناتی چون استعلام و انتخاب روش ارسال کم‌هزینه‌تر و ارسال سریع‌تر در پلتفرم و نیز خدماتی چون بسته‌بندی سفارشی، کیتینگ با قراردادن اقلام تبلیغاتی در کنار بستۀ اصلی یا پکیج‌فروشی می‌توانیم به فروش بهتر کمک برسانیم.
به همین خاطر، و کمتر از سه هفته مانده به شروع مناسبتهای پرفروش نیمۀ دوم سال ۱۴۰۳، از شما فروشندگان دعوت می‌کنیم تا همکاری با ایفا را امتحان کنید. فرقی نمی‌کند تولیدکننده باشید، یا واردکننده یا تنها فروشنده؛ فروشگاهتان کوچک باشد یا بزرگ؛ آنلاین بفروشید یا آفلاین؛ در بستر شبکه‌های اجتماعی بفروشید یا در سایت، مارکت‌پلیس یا ترکیبی از اینها؛ خرده‌فروش باشید یا عمده‌فروش؛ و... همین حالا با کارشناسان فروش ایفا تماس بگیرید تا از تخفیف‌های ویژۀ خدمات ما به مناسبت بلک‌فرای‌دی و دیگر ایام پرفروش باخبر شوید.
