آشنایی با قوانین متداول هتل ها در ایران

قوانین متداول هتل ها در ایران

در تمام دنیا هتل ها قوانین خاص خود را دارند اما در کنار آن ها، قوانینی وجود دارد که در بسیاری از هتل ها مشترک و مشابه است. هتل های ایرانی نیز از این قاعده مستثنی نیستند. قوانین یکسان باعث می شود تا مسافران کمتر سردرگم شوند و یا مشکلاتی که ممکن است در تعامل دو طرفه مسافران با هتل ایجاد شود، کمتر باشد. از آنجایی که رزرو انواع هتل  ها مثل هتل های کیش این روز ها از طریق اینترنت امکان پذیر است، آشنایی با اصول و قوانین هتل ها ساده تر است. در ادامه به معرفی بعضی از این قوانین می پردازیم تا با خیال آسوده و بدون دغدغه بتوانید به هر گوشه از ایران عزیز سفر کنید. 

قوانین هتل ها در ایران

• اکثر هتل ها در کشورمان ساعت تخلیه و تحویل اتاق مشخصی دارند. در اکثر هتل ها ساعت تخلیه اتاق ها 12 ظهر و ساعت تحویل اتاق به مسافران جدید ساعت 14 بعد از ظهر است. توجه داشته باشید که در صورتی اینکه تمایل به تحویل اتاق زودتر از ساعت 14 داشته باشید باید نصف هزینه اقامت یک روزه را پرداخت نمایید که اصطلاحا به آن نیم شارژ می گویند. پرداخت نیم شارژ در مورد خروج دیر تر نیز صدق می کند. نیز البته در این بین بعضی هتل ها پذیرش 24 ساعته دارند. به این معنا که می توانید در هر ساعت شبانه روز اتاق خود را تحویل بگیرید.
• حداقل سن رزرو هتل ها در کشورما 18 سال تمام است. فرد زیر 18 سال می تواند به همراه یک بزرگتر محرم بالای 18 سال می تواند اقدام به رزرو هتل نماید.
• اما بازه سنی اقامت رایگان و نیم بها برای هر هتل متفاوت است و برای آشنایی بیشتر با این قوانین بهتر است قوانین هتل مورد نظر را با دقت بخوانید. 
• در مقررات هتل های ایران آمده است که مسافران باید حین ورود و انجام مراحل پذیرش، شناسنامه عکس دار یا کارت ملی همراه داشته باشند. (مدارک شناسایی معتبر برای میهمانان خارجی، شامل پاسپورت و ویزا می باشد)
• در صورتی که یک زوج قصد اقامت در هتل داشته باشند باید مدارک شناسایی معتبر خود را به همراه سند ازدواج یا شناسنامه خود به هتل تحویل دهند. برای پذیرش زوج های موقت، نیاز به ارایه صیغه نامه ی دارای مهر قوه قضاییه می باشد.
• هر گونه خسارتی که توسط مسافران به اموال هتل (چه در داخل اتاق ها و چه در مکان های عمومی هتل) وارد شود، باید به وسیله مسافران جبران شود.
• پذیرش بانوان مسافر باردار، درصورتی که از 7 ماهگی عبور کرده باشد در هتل ها ممنوع است.
• رفت و آمد با دمپایی در لابی هتل ها ممنوع است. مسافران باید پوشش رسمی را حین حضور در لابی و مکان های عمومی هتل ها رعایت کنند.
• نرخ ارزش افزوده هتلها 9 درصد می باشد، در صورتی که مالیات هتل ها افزایش پیدا کند، نرخ 9 درصد از مسافران دریافت می شود و مسافر می بایست هزینه ی اضافه ی ذکر شده را پرداخت نماید.

• پذیرش خانم تنها در هتل ها تابع قوانین هتل ها می باشد. در صورتی که هتلی تشخیص دهد که شرایط پذیرش خانم تنها را دارا نیست و یا ممکن است باعث بوجود آمدن مشکلاتی برای هتل شود، می تواند از رزرو اتاق برای او امتناع کند.
• اگر تمایل به ملاقات با دوستانتان در هتل داشته باشید می توانی در لابی هتل با او ملاقات کنید. اما در صورتی که بخواهید از او در اتاق پذیرایی کنید باید هزینه نفر اضافه را بپردازید. البته باید توجه داشته باشید که مهمان شما در صورتی که از جنس مخالف شما باشد، نباید مشکلی بابت محرمیت با شما داشته باشد.
• خدمات رایگان و غیر رایگان هتل، همگی بستگی به هتل مورد نظر شما دارد. برای مثال معمولا هزینه صبحانه در زمین رزرو محاسبه می شود و به عبارتی اقامت همراه با صبحانه رایگان است.
• چنانچه مسافر در موعد مقرر در هتل حاضر نشود و علت عدم حضورش را به اطلاع هتل نرسانده باشد، اتاق رزرو شده فقط به مدت یک شب خالی نگه داشته خواهد شد.
• چنانچه هتل نتوانست در موعد مقرر واحد اقامتی را برای مهمان آماده کرده و اقدام به تامین واحد دیگری با شرایط مشابه کند، ضمن استرداد کل وجه دریافت شده، موظف است جریمه ای معادل 100 درصد هزینه یک شب اقامت به ازای هر اتاق را به مهمان بپردازد.
• اگر در شرایط بحرانی مثل بلایای طبیعی و حوادث غیرقابل کنترل رزرو مسافر لغو شود باید وجه پرداختی به طول کامل مسترد شود.